Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas esta tienda o compras la guía, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Titular de la tienda

• Nombre o razon social: [RAZON SOCIAL]
• NIF / CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DIRECCION]
• Correo de contacto: [EMAIL DE SOPORTE]

Mientras tanto, puedes escribirnos desde el formulario de contacto.

Qué datos recogemos

• Datos de compra: nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación que introduces al pagar. Son necesarios para gestionar el pedido y entregarte el producto digital.
• Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. Esta tienda no almacena los números completos de tu tarjeta.
• Datos de contacto: el nombre, el correo y el mensaje que nos envías desde el formulario de contacto.
• Carritos y pagos sin terminar: si introduces tu correo en la pantalla de pago y no completas la compra, guardamos ese dato para poder recordarte que la compra quedó a medias. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras, y cada correo incluye un enlace para darte de baja.
• Datos de navegación: información técnica que genera tu visita (páginas vistas, dispositivo, origen del tráfico), recogida mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo y entregarte el archivo comprado.
• Responder a tus consultas de soporte.
• Recordarte una compra que dejaste sin terminar.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Entender cómo se usa la tienda y mejorarla, cuando nos has dado tu consentimiento para ello.

Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa, para cumplir obligaciones legales, por interés legítimo en el caso del recordatorio de compras sin terminar, y —en analítica y marketing— sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione: la plataforma de comercio electrónico que la aloja, la pasarela de pago, el servicio de entrega del archivo digital y el proveedor de correo. Cada uno trata los datos según sus propias condiciones y únicamente para prestarnos su servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de las compras se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los mensajes de soporte, el tiempo necesario para atenderlos y acreditar su respuesta. Los datos de carritos sin terminar, un plazo breve y después se eliminan.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a la dirección de contacto indicada arriba. También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada con su nueva fecha.